Varukorg (0)
Frakt, villkor och integritet
Här finns allt om leverans, returer, dina rättigheter som kund och hur vi hanterar dina uppgifter. Har du frågor? Mejla oss på loolilab@outlook.com.
Frakt och returer
Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
Leveranstid
Alla clickers 3D-printas på beställning och sätts ihop för hand. Vi skickar din beställning inom 2–4 arbetsdagar. Därefter tillkommer transporttiden, som brukar vara 1–3 arbetsdagar inom Sverige.
Fraktkostnad
Frakten kostar från 66 kr och visas alltid i kassan innan du betalar. Vi skickar med PostNord inom Sverige. När paketet har skickats får du ett mejl med spårningsnummer.
Ej uthämtade paket
Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss har vi rätt att ta ut en avgift som motsvarar våra kostnader för frakt och retur.
Ångerrätt och retur
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan, enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller färdiga clickers och andra varor som inte är personligt anpassade.
Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats efter dina anvisningar, till exempel clicker-nyckelringar med text, tecken eller färger som du själv har valt i vår designer.
Så här ångrar du ett köp: mejla oss på loolilab@outlook.com inom 14 dagar och ange ordernummer. Skicka sedan tillbaka varan oanvänd och i ursprungligt skick. Du står själv för returfrakten. Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden för standardfrakt, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din ånger. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan.
Skadad eller felaktig vara
Om något har gått sönder under frakten eller om varan är felaktig, kontakta oss så snart som möjligt på loolilab@outlook.com, gärna med en bild. Vi skickar då en ny vara eller betalar tillbaka, utan kostnad för dig. Din rätt att reklamera beskrivs i köpvillkoren.
Köpvillkor
Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
1. Allmänt
Webbutiken drivs av Looli Lab, organisationsnummer 851105-2774, Per Eriksgatan 16, 511 61 Skene. E-post: loolilab@outlook.com. Momsregistreringsnummer: SE851105277401. Villkoren gäller när du handlar som konsument i vår webbutik.
2. Beställning
När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att uppgifterna stämmer, särskilt texten och färgerna på personliga clickers, eftersom vi tillverkar exakt det du har valt. Avtalet är bindande när du har fått orderbekräftelsen.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms. Frakt tillkommer och visas i kassan. Du kan betala med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Betalningen hanteras säkert av Shopify och våra betalningsleverantörer, och vi får aldrig del av dina kortuppgifter.
4. Leverans
Vi skickar beställningen inom 2–4 arbetsdagar. Om en leverans blir försenad meddelar vi dig. Om förseningen är väsentlig har du rätt att häva köpet. Läs mer under Frakt och returer.
5. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, utom för varor som tillverkats efter dina anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel, till exempel clickers med text eller färger du har valt själv. Hur du ångrar ett köp beskrivs under Frakt och returer. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ånger.
6. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år från att du tog emot den, enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Två månader räknas alltid som skälig tid. Mejla loolilab@outlook.com med ordernummer, en beskrivning av felet och gärna en bild. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.
7. Produktinformation och säkerhet
Våra clickers är 3D-printade i PLA från Bambu Lab (läs mer hos Bambu Lab). Materialet har testats enligt EN 71-3. Knappmekanismerna (switcharna) kommer från Kailh (läs mer hos MaxGaming). Produkterna är avsedda för barn från 6 år och ska inte tuggas på. Små delar kan lossna om produkten utsätts för onormal belastning, så använd den inte tillsammans med små barn utan tillsyn. Färger kan skilja sig något från bilderna på skärmen.
8. Tvister
Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister prövas annars av svensk allmän domstol enligt svensk lag.
9. Ändringar
Vi kan uppdatera villkoren. De villkor som gällde när du lade din beställning gäller för ditt köp.
Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 11 oktober 2026
Personuppgiftsansvarig
Looli Lab, organisationsnummer 851105-2774, Per Eriksgatan 16, 511 61 Skene, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakt: loolilab@outlook.com.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Namn, adress, e-post och telefonnummer när du handlar
- Orderuppgifter, till exempel vad du har köpt och vad du har designat
- Betalningsuppgifter, som hanteras av våra betalningsleverantörer och inte av oss
- Teknisk information, till exempel IP-adress, webbläsare och cookies
- Det du skriver till oss om du kontaktar oss
Varför vi behandlar uppgifterna
- För att hantera och leverera din beställning (rättslig grund: avtal)
- För att följa bokföringslagen och andra lagkrav (rättslig grund: rättslig förpliktelse)
- För att svara på frågor och hantera reklamationer (rättslig grund: avtal och berättigat intresse)
- För att förbättra webbutiken och förhindra bedrägerier (rättslig grund: berättigat intresse)
- För nyhetsbrev, bara om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig.
Vem vi delar uppgifterna med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med de leverantörer som behövs för att driva butiken: Shopify (webbutik och betalningar), Klarna och andra betalningsleverantörer, samt PostNord för leverans. Shopify kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Överföringen skyddas då av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Vi sparar orderuppgifter så länge det behövs för köpet och för reklamationer, och bokföringsunderlag i sju år enligt bokföringslagen. Övriga uppgifter raderas när de inte längre behövs.
Cookies
Vi använder cookies för att webbutiken ska fungera, till exempel för varukorgen, och för statistik. Nödvändiga cookies behövs för att butiken ska fungera. För övriga cookies frågar vi om ditt samtycke, och du kan när som helst ändra ditt val.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen, och få ut dem i ett maskinläsbart format. Kontakta oss på loolilab@outlook.com. Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.